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万和热水器具有全面的售后服务机制

时间:2017-12-05

  万和热水器在国内市场上卖得比较好,不仅是名气上的原因,还有售后服务上的因素。任何产品都不是完美的,被称为“燃气具专家”的万和热水器也是如此,一样非完美的商品,必须靠售后服务来弥补,只有这样,才能够在市场上畅行无阻。

  用户在使用万和热水器时,只要遇到了什么疑问或者问题,都可以拨打万和热水器服务电话咨询,如果不是使用方面的问题,则会安排专业人员上门检修,直到用户的问题解决为止。

  用户在报修过后,维修师傅会立即上门为热水器进行现场故障排查,将问题确定过后,会给用户讲解故障产生的原因,在用户同意维修方案后,立即进行维修,最后还开具产品维修保修单,全过程不需要用户任何担心。

  另外,万和热水器售后还建立了客户投诉处理机制。对于用户的电话投诉,一般会在两个工作日内给予解答和回复;对于维修人员在服务中违反职业道德、牟取私利的技术人员,一经查实,要给予严肃处理。

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